Întrebări frecvente

Alegi produsele din colecțiile magazinului și le adaugi în coș, ca la orice comandă online. Dacă vrei toate produsele pentru o clasă sau o promoție într-un singur loc, folosești configuratorul pachetului complet.

Da. Fiecare produs se poate cumpăra individual, direct din colecția lui, indiferent dacă restul clasei comandă separat sau printr-o cerere de ofertă comună.

Personalizarea tocii se aplică per produs, fără o comandă minimă de bucăți — poți personaliza o singură tocă la fel ca pentru toată clasa. Detalii pe pagina de personalizare.

Cel mai rapid, prin configuratorul pachetului complet, unde alegi produsele pentru numărul vostru de absolvenți. Poți scrie și direct prin formularul de contact, cu numărul de absolvenți și ce vă interesează.

Robe, toci, eșarfe, kituri de absolvire, tricouri personalizate, diplome, plachete, invitații și albume de absolvire — plus, acolo unde e disponibil, ședințe foto, curs festiv și banchet.

Este același lucru: „Pachet complet de absolvire” este numele folosit în conținut, iar în magazin colecția de produse este listată sub numele „Kit de Absolvire”. Configuratorul de pe pagina pachetului complet te ajută să alegi rapid ce ai nevoie.

Plachetele urmează de regulă un model per clasă, nu per absolvent — nu este necesar câte o placă pentru fiecare elev. Cantitatea exactă se confirmă printr-o cerere de ofertă, prin formularul de contact.

Recomandăm să scrii echipei, prin formularul de contact sau telefonic, cu înălțimea aproximativă — te ghidăm spre varianta potrivită. Un ghid complet de mărimi, cu tabel de corespondență, este în pregătire pe site.

Este frecvent la o clasă întreagă. Cel mai simplu este să ne trimiți lista cu înălțimile absolvenților, prin formularul de contact sau prin configuratorul pachetului complet — echipa recomandă mărimea potrivită pentru fiecare.

Reprezentantul clasei centralizează lista cu numele și mărimile absolvenților și o trimite echipei, de obicei împreună cu cererea de ofertă pentru pachetul complet. Nu este nevoie de un cont sau un formular separat pentru fiecare elev.

Toca de absolvire poate fi personalizată cu un design propriu (nume, an, mesaj sau grafică proprie), la un preț de 100 RON. Detalii pe pagina de personalizare.

Da — încarci propria grafică (inclusiv logo sau siglă a instituției) direct în formularul de personalizare, iar echipa o pregătește pentru print înainte de aplicare.

Procesul are 5 pași: alegi designul (din galerie sau propriu), încarci fișierul original în formular, echipa verifică grafica, o pregătește pentru print și aplică personalizarea pe tocă.

Timpul mediu de procesare este de 5–7 zile lucrătoare.

Odată ce comanda a fost plasată și procesarea a început, nu mai putem face modificări — verifică grafica înainte de a trimite formularul.

Da. Cel mai simplu este prin configuratorul pachetului complet: alegi nivelul și numărul de absolvenți, produsele, apoi personalizarea, albumul sau ședința foto. Produsele cu preț fix pot merge direct în coș; restul se confirmă printr-o ofertă.

Reprezentantul clasei trimite lista, de obicei prin formularul de contact sau pe WhatsApp, împreună cu cererea de ofertă — nu este nevoie de un cont separat pentru fiecare absolvent.

Logistic, da: o clasă înseamnă de regulă 20–30 de absolvenți, o promoție 50 sau mai mulți, iar o comandă de instituție poate acoperi 100 sau mai mulți, pe mai multe clase. În toate cazurile, aveți un singur punct de contact și o singură cerere de ofertă centralizată — reducerile de preț nu sunt garantate automat și se confirmă de la caz la caz cu echipa.

Este normal — fiecare produs se alege individual, per absolvent, chiar și în cadrul unei comenzi unitare pentru clasă. Trimiteți lista cu mărimile fiecăruia, iar echipa confirmă varianta finală înainte de producție.

Livrarea se face prin curier sau transport propriu, în toată România.

Da, la comenzi de peste 75 RON.

Termenul depinde de produsele comandate — produsele standard, aflate pe stoc, se expediază mai rapid decât cele personalizate, care urmează întâi procesul de personalizare. Pentru o estimare pe comanda ta, scrie-ne prin formularul de contact.

Metodele de plată disponibile apar întotdeauna la finalizarea comenzii, în pagina de checkout, unde poți alege varianta potrivită înainte de a confirma comanda.

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a solicita un retur, fără să fie nevoie de motiv. Costul returului este de 19 RON (produse până la 10 kg) sau 39 RON (peste 10 kg), iar rambursarea se face prin metoda inițială de plată, în maximum 14 zile.

Produsele personalizate (de exemplu toca cu grafică sau nume aplicate la cerere) pot avea reguli diferite de retur față de produsele standard, conform legislației aplicabile produselor realizate după cerințele clientului. Pentru situația ta exactă, scrie-ne prin formularul de contact înainte de a plasa comanda, dacă ai nelămuriri.

Scrie-ne prin formularul de contact, telefonic sau pe WhatsApp, cu numărul comenzii — revenim cu pașii următori.

Prețul este de 260 RON / absolvent, preț final. Pachetul include ședința foto profesională, albumul hardcover premium 20×30 cm și fotografiile proprii, prelucrate, în format digital. Taxele locației ședinței foto nu sunt incluse — se achită separat, direct locației alese. Detalii complete pe pagina procedurii de album.

Fotografiile sunt prelucrate și puse online în maximum 48 de ore. În perioadele aglomerate, în special mai–iunie, termenul poate ajunge, excepțional, la 7 zile calendaristice.

Pentru paginile individuale recomandăm 6–7 fotografii — ideal 4 verticale și 2 orizontale — cu un interval acceptat între 5 și 10.

Nu. Albumul include exclusiv fotografiile realizate la ședința foto dedicată albumului, pentru consecvență de lumină, calitate și stil. Excepție face fotografia dirigintelui sau profesorului îndrumător, care poate fi transmisă separat dacă acesta nu a participat la ședință.

În Constanța și împrejurimi — vezi locațiile disponibile pe pagina dedicată.

Locația este aleasă de clasă sau grup, iar rezervarea și confirmarea sunt făcute de reprezentantul clasei, direct cu locația. Absolvire.shop se ocupă de partea foto (ședință, prelucrare, album); clasa se ocupă de alegerea și rezervarea locației, inclusiv de taxa acesteia, dacă există.

Recomandăm programarea din timp, ideal în martie–aprilie, mai ales pentru ședințele în interior, pentru a evita perioada aglomerată de mai–iunie.

Da, în Constanța — cursul festiv acoperă partea de ceremonie (coordonare, decernare, scenă), pentru promoții de liceu, iar banchetul acoperă partea de petrecere, pentru promoții de gimnaziu și liceu. Ambele sunt oferte personalizate, discutate direct cu echipa, nu pachete fixe — vezi curs festiv și banchet.

Scrie-ne prin formularul de contact, cu detalii despre promoție și numărul de participanți — revenim cu o ofertă personalizată.

Telefonic sau pe WhatsApp la +40 744 889 900, prin email la office@absolvire.shop sau prin formularul de contact. Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00.

De obicei în aceeași zi lucrătoare, în intervalul de program de mai sus.

Scrie-ne pe oricare dintre canalele de mai sus, cu numărul comenzii, și echipa preia solicitarea.